Zgłoś reklamacje dotyczącą usługi
Jeśli masz zastrzeżenia do wykonanej przez nas usługi, możesz zgłosić reklamację w prosty sposób. Dokładne informacje pomogą nam szybciej i skuteczniej rozpatrzyć Twoje zgłoszenie.
Co powinno zawierać zgłoszenie reklamacyjne?
Prosimy, aby w treści zgłoszenia zawrzeć następujące informacje:
- –Data wykonania usługi
- –Rodzaj usługi, której dotyczy reklamacja (np. odbiór odpadów, dowóz wody, opróżnianie szamba, podstawienie kontenera budowlanego)
- –Opis nieprawidłowości lub problemu
- –Adres lub lokalizacja, której dotyczy zgłoszenie
- –Ewentualna dokumentacja fotograficzna – zdjęcia pomocne w weryfikacji (np. niedokończona usługa, pozostawione odpady )
Gdzie zgłosić reklamację?
Zgłoszenia przyjmujemy:
- Mailowo: biuro@e-izery.eu
- Telefonicznie: 757833160
Termin rozpatrzenia
Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie, jednak dołożymy wszelkich starań, by odpowiedź udzielona została w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia.